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Supere el no Stephen King como las langostasEn este indispensable libro, William Ury ensea al lector a superar el no. El mtodo Ury de negociacin de penetracin no se basa en ganar a sus oponentes, sino en ganarse a los oponentes; en hacer que entren en razn, y no en hacer que se pongan de rodillas. Supere el no presenta tcnicas prcticas para desactivar la pugna e inventar opciones creativas que satisfagan las necesidades de ambas partes. La persona que lea este libro aprender a reconocerle a su